本协议是您与 武汉软度科技有限公司（以下简称"我们"）就使用"提词匠"所订立的协议。"本应用"指提词匠 iOS / Android 客户端应用；"本服务"指我们通过本应用提供的全部功能与相关支持。本协议不适用于未明示纳入的微信小程序或其他平台。
未登录状态下可使用的功能以应用内实际开放范围为准；您一经登录或付费，本协议全部条款即适用于您。
请您在使用前认真阅读本协议全部条款，特别是以加粗方式标注的免责与责任限制条款。您勾选同意或开始使用本服务，即表示已充分理解并同意接受本协议约束。若您不同意任何条款，请勿使用本服务。
请重点阅读：第四条（付费与退款）、第五条（行为规范）、第六条（去水印与链接解析）、第八条（免责与责任限额）、第十条（协议变更与服务终止）、第十一条（法律适用与争议解决）。
一、服务内容
本服务是一款内容创作辅助工具，主要提供：
- 视频、音频转文字（语音识别）
- 图片转文字（文字识别）
- 视频提取音频
- 图片去水印，以及通过您提供的分享链接获取无水印视频
- 图片压缩、图片加水印（在您的设备本地完成处理）
不同系统版本、不同应用版本所开放的功能可能存在差异，以您实际使用的版本为准。
我们有权根据运营需要增加、调整或停止部分功能，重大调整会提前在应用内公告。
二、账号
1. 注册与登录
您可以通过手机号验证码注册登录；您也可以选择「微信登录」，在 iOS 系统上还可以选择「通过 Apple 登录」。使用 Apple 登录或微信登录的，可自愿绑定手机号以便账号找回；未绑定不影响基本使用，但可能影响账号找回与部分安全功能。您应保证所提供信息真实、准确，并在信息变更时及时更新。
2. 账号安全
- 账号仅供您本人使用，不得出借、转让、出售或与他人共享。
- 请妥善保管手机号与验证码。除我们存在故意或重大过失、或可证明系我方系统安全漏洞直接导致的情形外，通过您账号完成的操作视为您本人行为，由此产生的后果由您承担。
- 发现账号被盗用或存在安全隐患，请立即联系我们；我们将在核实后协助采取冻结等措施。
3. 注销
您可随时在 「我的」→「注销账号」自助注销。提交后账号立即停用、权益冻结，您的手机号同时解除与该账号的绑定（可立即用于注册新账号）。自提交起 7 天后，系统将彻底删除您的账号与全部使用记录，剩余积分及会员权益同时失效且不予退还。7 天内如为误操作可联系客服恢复；若该手机号在此期间已被注册为新账号，恢复时需改绑其他手机号。依法须留存的订单支付记录将在解除与您身份的关联后保存。请在操作前确认已使用完毕相关权益。
已注销账号与您日后使用同一手机号注册的新账号相互独立、不会自动合并；依法留存的历史订单不会因此重新归属新账号，已删除的虚拟权益也无法据此恢复。
三、积分与会员
1. 积分
积分是本服务内用于兑换处理次数/时长的虚拟道具。获取方式包括每日签到、参与活动、购买积分包等。
- 积分仅限在本服务内使用，不可提现、不可转让给他人、不可兑换法定货币。服务整体终止时的处理见第九条，本条不排除届时依法应予退还的情形。
- 发起转换任务时会预扣相应积分。任务进入失败终态的（无论因我方系统故障、第三方服务商故障，还是文件损坏、格式不受支持、链接失效无法解析等原因），预扣积分均予退回，一般由系统自动完成；未自动退回的，您可在 7 日内联系客服补退。
- 已成功完成处理、仅是识别效果未达您预期的，积分不予退回。
- 签到、活动、补偿等方式发放的赠送积分，我们有权按活动规则设置有效期；发现作弊、违规获取或系统错误发放的，我们有权予以纠正或收回。赠送积分不可折现，服务终止时不予退还。
2. 会员
会员在有效期内可享受对应权益，具体权益以购买时应用内商品说明为准。当前上架的会员商品为一次性购买、到期自动失效，不包含自动续费，需要继续使用请手动再次购买。开通会员还须同意《会员服务协议》。若我们后续提供自动续期订阅商品，将在购买页显著披露续期周期、价格与取消方式。
3. 规则调整
我们可能调整功能范围、积分消耗标准及商品售价。调整前您已购买且尚未消耗的权益，按购买时公示的规则履行；调整后新产生的消耗与新购订单适用新规则。重大不利调整将提前在应用内公告。
四、付费与退款
1. 付费方式
iOS 端通过 Apple App 内购买（IAP）完成积分包与会员等虚拟商品的购买。具体可购商品与价格以应用内展示为准。
Android 端通过微信支付或支付宝完成积分包与会员等虚拟商品的购买，以支付界面实际可选渠道为准。您需已安装对应客户端。具体商品、价格与退款规则以应用内展示及对应支付渠道规则为准。
2. Android 退款
通过微信或支付宝支付的订单，如因重复扣款、系统故障导致未到账等情形，请联系客服并提供支付凭证。经核实后，我们将通过原支付渠道办理退款，或补发对应权益。
3. iOS 退款
通过 iOS 应用内购买的商品，其价款退款由 Apple 统一受理，我们无法在 Apple 流程之外直接撤销该笔扣款。您仍可就重复扣款、到账异常等情形联系我们，我们将协助核查并相应发放或收回虚拟权益。
如需申请退款，请访问 reportaproblem.apple.com，使用您的 Apple ID 登录后选择对应订单提交申请。是否退款由 Apple 依其政策决定。
若 Apple 批准退款，我们将收回该笔订单对应的未使用权益；对已消耗部分，我们有权在您的账户内作相应扣减。扣减后余额不足的，不影响您继续使用免费功能；付费功能可在余额恢复为正或重新购买后使用。我们不会因退款要求您另行向本公司支付现金；您在余额为负时注销账号的，该负值一并清零，我们亦不另行追索（存在欺诈、盗刷等恶意情形的除外）。
4. 虚拟商品性质
积分与会员属于即时提供的虚拟商品，一经发放即视为交付，不适用七日无理由退货。除重复扣款、系统故障导致未到账、服务与页面承诺明显不符等情形或法律另有规定外，已交付的虚拟商品不支持无理由退款。您主动注销账号的，视为放弃尚未消费的虚拟权益。
5. 到账异常
若您已完成支付但权益未在数分钟内到账，请先重启应用触发自动补单；仍未到账请联系客服，并提供支付凭证，我们会尽快为您核实处理。
五、您的行为规范
您承诺不利用本服务从事以下行为：
- 上传、生成、传播违反法律法规的内容，包括但不限于危害国家安全、破坏民族团结、宣扬恐怖主义、传播淫秽色情、散布谣言等；
- 上传侵犯他人著作权、肖像权、名誉权、隐私权等合法权益的内容；
- 使用外挂、脚本、爬虫等技术手段批量调用接口，或以任何方式干扰、破坏本服务的正常运行；
- 通过非正常手段刷取积分、套取活动奖励，或利用系统漏洞牟利；
- 对本服务进行反向工程、反编译、破解，或未经许可将本服务用于商业转售。
违规处理：我们有权视情节严重程度，采取警告、删除内容、限制功能、暂停或终止服务等与情节相当的措施。因您严重违约或违法导致账号被终止的，赠送积分不予退还；已购买但未消耗的付费权益，除存在欺诈、盗刷、刷量等恶意情形或法律另有规定外，可按未使用比例协商处理。您可在收到处理通知后 7 日内通过客服提出申诉，申诉审查期间维持原处理决定。账号被暂停或功能被限制期间，您已购买的会员剩余时长暂停计算；经申诉认定我们处理有误的，我们将按暂停天数为您补齐会员时长。涉嫌违法犯罪的，我们将依法向有关部门报告并配合调查。
风控与技术措施
为保障服务安全与稳定，我们有权采取验证码加强、设备风险识别、限制调用频率、降速、暂停部分功能、临时冻结账号等措施，并在合理时间内向您说明（涉嫌违法犯罪或需紧急止损的情形除外）。
内容审核
根据法律法规要求，我们有权依法对上传内容进行审核、拦截或拒绝处理，具体审核手段与范围见《隐私政策》第四条第 4 款。审核手段存在技术局限，我们不保证能够发现全部违法违规内容；内容通过审核不代表其合法，亦不免除您的合规义务。
对账号冻结、功能限制、内容拦截等处置，我们保留处置原因摘要与时间记录不少于 6 个月，以便响应您的申诉与主管部门检查。
六、去水印与链接解析特别约定
去水印及链接解析功能仅供您处理本人合法拥有权利或已获权利人授权的内容，用于备份、编辑、学习等合法用途。
您不得利用上述功能：避开或者破坏他人为保护著作权采取的技术措施；破解平台防盗链或鉴权机制；批量抓取、传播他人作品；或实施任何侵犯著作权、信息网络传播权的行为。
您保证所提交的文件与链接来源合法。因您违规使用导致的投诉、诉讼、行政处罚，由您自行承担；若因此致使我们遭受损失，您应予以赔偿。我们有权对异常批量解析、被多次投诉侵权的账号采取限制功能或封禁等措施。
链接解析依赖第三方平台的页面结构与开放程度，我们不保证任何链接均可解析成功；解析失败的，按第三条规则退回预扣积分。
七、内容与知识产权
1. 您的内容
您上传的音视频、图片及由此生成的识别结果，其权利归您或原始权利人所有，我们不主张任何权利。我们仅为向您提供本服务而对这些内容进行必要的技术处理（传输、存储、调用第三方识别服务）。
为提供、维护服务并保障安全与质量，我们可以对服务过程中产生的统计信息（经匿名化处理、无法重新识别到特定个人）用于产品分析、故障排查与安全防护。我们及受托方均不会将您上传的音视频、图片及可还原至您个人的识别结果用于模型训练，也不会向第三方提供。
您应确保对上传内容拥有合法权利。因内容侵权或违法引发的纠纷、索赔，由您自行承担全部责任；若因此致使我们遭受损失（包括为应对投诉、诉讼、行政调查而支出的合理律师费、公证费等），您应予以赔偿。您同意在接到投诉或监管调查时，在合法范围内配合我们说明内容来源与使用目的。
2. 我们的知识产权
本服务的软件、界面设计、图标、文案、商标等，其知识产权归我们所有。未经书面许可，您不得复制、修改、分发或用于商业用途。
3. 反馈建议
您向我们提出的产品建议、功能反馈，我们可无偿用于产品改进，且不因此对您承担保密或补偿义务（您另行书面约定的除外）。
八、免责声明
1. 识别与生成结果
语音识别与文字识别均基于人工智能技术，无法保证 100% 准确。识别效果受音频清晰度、背景噪音、口音方言、专业术语、图片清晰度等多种因素影响。识别结果仅供参考，您在正式发表、播出或对外使用前应自行校对。除我们存在故意或重大过失外，因您未经校对直接采用识别结果而产生的后果，由您自行承担。
2. 服务可用性
我们努力保障服务稳定，但不保证服务不会中断。以下情形导致的服务中断或数据丢失，我们不承担责任：
- 不可抗力（自然灾害、政府行为、法律政策变化等）；
- 基础电信运营商、云服务商、第三方识别服务商的故障、变更或停止服务；
- 黑客攻击、计算机病毒侵入；
- 系统维护、升级（我们会尽量提前公告并安排在低峰时段）；
- 您自身设备、网络或操作不当。
3. 数据留存
本服务不是文件存储或备份工具。您上传的原始文件不做长期保存；我们保留的是识别结果文本与转换记录，且仅保留有限期限，各类数据的具体保留期限以《隐私政策》第五条的表格为准，并非永久备份。请您及时导出并自行保存需要长期留存的内容，因未及时导出导致的记录丢失，我们不承担责任。
4. 责任限额
在法律允许的范围内，我们对您承担的赔偿责任总额，以您在发生争议前 12 个月内就本服务实际支付给我们的费用为限。但因我们故意或重大过失、侵害您人身权益、违反个人信息保护强制性规定造成的损害，以及法律禁止限制的其他责任，不适用前述限额。
九、未成年人条款
- 若您未满 14 周岁，请勿自行使用本服务；确需使用的，须由监护人阅读本协议与《隐私政策》并单独作出同意后方可使用。
- 若您为未成年人，进行任何付费操作前应取得监护人同意。
- 监护人发现被监护人在未获同意的情况下发生付费行为的，可联系我们并提供关系证明与订单信息。iOS 内购的退款由 Apple 受理，我们将配合提供必要的订单核实材料，并可依监护人请求对账号采取限制付费等措施。
十、协议变更与服务终止
1. 协议变更
我们可能因业务或法律要求修订本协议，一般性修订在本页公布并更新日期后生效。涉及减少您既有付费权益、或对您有其他重大不利影响的变更，我们将通过应用内弹窗等显著方式再次征得您的同意；您不同意的，可停止使用并注销账号，已购未消耗的付费权益按本条第 3 款处理。
2. 服务终止
出现下列情形之一，我们有权中止或终止向您提供服务：
- 您严重违反本协议或法律法规；
- 您主动注销账号；
- 依据法律法规或主管部门要求。
3. 停止运营时的权益处理
若我们决定终止全部服务运营，将提前不少于 30 日在应用内公告。公告期内您可继续使用已购未消耗的积分与未到期会员权益；公告期满仍未使用的付费权益，我们将按未消耗部分对应的实付金额，通过原支付渠道申请退还，或提供等值替代方案（以届时可行方式为准），法律另有规定的从其规定。赠送、活动获得的积分不适用退还。
4. 通知与送达
我们可通过应用内公告、弹窗、站内信、向您预留手机号发送短信或通过帮助邮箱回复等方式向您送达通知，通知自成功发送或公告发布之时视为送达。请确保您的联系方式有效。
5. 协议转让
我们有权因合并、分立、收购、资产转让等原因，将本协议项下的权利义务转移给承接方，并通过应用内公告等方式通知您。承接方将继续受本协议及《隐私政策》约束。您不同意的，可停止使用并注销账号。
十一、法律适用与争议解决
本协议的订立、效力、解释及争议解决，均适用中华人民共和国大陆地区法律。
因本协议产生的争议，双方应先友好协商解决。协商不成的：
- 您作为消费者的，可向被告住所地、合同履行地或您住所地有管辖权的人民法院提起诉讼；
- 您作为企业或其他组织用户的，双方同意由武汉软度科技有限公司住所地有管辖权的人民法院管辖。
本协议部分条款被认定无效或不可执行的，不影响其余条款的效力。
十二、联系我们
- 运营主体：武汉软度科技有限公司
- 注册地址：湖北省武汉市洪山区和平街道东方红村福星惠誉青城华府 G9 栋 1-2 层 10 室-6
- 电子邮箱：help@ruandux.com
另请查阅我们的 《隐私政策》 与 《会员服务协议》。